السياسات
Home »
سياسات المتجر
نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق آمنة وموثوقة لعملائنا الكرام
سياسة الشحن والتوصيل
- نقوم بشحن جميع الطلبات داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن موثوقة.
- مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
- تتم معالجة الطلبات خلال 24 - 48 ساعة من تأكيد الطلب.
- سيتم إرسال رقم تتبع عند شحن الطلب لمتابعة حالته.
- الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 1000 جنيه مصري.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نقبل الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من استلام الطلب في الحالات التالية:
- وجود عيب صناعي في المنتج.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات المخصصة حسب الطلب.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء لبدء إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.
سياسة الدفع
نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة لتسهيل تجربة التسوق:
- الدفع عند الاستلام.
- الدفع بالبطاقات الائتمانية (فيزا - ماستركارد).
- التحويل البنكي.
- المحافظ الإلكترونية.
- جميع المعاملات آمنة ومشفرة 100%.
سياسة الخصوصية
- نحافظ على خصوصية بياناتك ونلتزم بعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
- يتم استخدام بياناتك فقط لتحسين تجربة التسوق وتقديم خدمة أفضل.
- نحن نتبع أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك الشخصية.
- يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.
لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الكاملة.
الشروط والأحكام
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
- جميع المنتجات المعروضة متاحة حتى نفاد الكمية.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار والعروض في أي وقت.
- جميع المحتويات على الموقع محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
- يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في أي نشاط غير قانوني.
لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة الشروط والأحكام كاملة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة، نحن هنا لخدمتك.
- البريد الإلكتروني: contact@ah4leathergoods.com
- رقم الهاتف: 01011774935
- أيام العمل: من السبت إلى الخميس - من 10 صباحًا إلى 8 مساءً
- سنسعد بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
